转转*台手机质检不实且客服处理不当
网友保保_d33eec74
处理中
本人2025年12月6日在转转*台下单了一台vivoS9e手机于2025年12月7号签收，签收的时候就录了开箱视频才检查手机外观，经过检查看到手机屏幕底部有明显的屏幕烧屏屏幕老化泛红泛黄与检查报告不符屏幕上面也是如此。第一时间就找了转转客服客服要求拍照我也努力的拍了很清楚的照片了客服态度很恶劣找了各种理由说看不清楚故意拖时间不给我处理！敷衍了事，转转已经构成了欺诈行为我只接受赔偿500或者3倍赔偿！不接受其它的！你们转转的质检员工作上的失误不能让我们消费者承担责任！有问题不说明瑕疵故意装作不知道，这样的*台下次怎么让人放心去买手机！本人也是转转*台老用户了在转转*台买了不止一部手机了！
投诉进度
企业跟进
跟进内容
亲爱的转转用户您好，您当前反馈的问题客服正在跟进处理中，由于需要对接其他部门协商方案，将在24H内给您致电回复，请您保持电话畅通，感谢您的耐心等待。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
我不接受其它的我只接受赔偿500或3倍赔偿！你们转转平台的质检员真是厉害有问题的手机不说明瑕疵也不备注为了卖货欺骗消费者欺诈消费者！中华人民共和国消费者权益保护法》，该法规定经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍。
用户发起投诉
