转转*台商品激活争议拒退全款
网友保保_nPGOeLfZ
已完结
我在转转*台12.5日下单，12.6日到货pico ultra mr眼镜，商品的页面描述商品是9.9成新，用过的商品，不是全新的。并且是七天无理由退货技术退款，商品页面也没官方描述商品未激活，检验人员的*面报告没描述是否激活。我购买时根据商品页面描述使用过的就是激活过的，不然怎么能使用过呢？我购买后，体验不好，在12.7日退货。12.8日深圳公司售后客服商品不适用七天无理由退货，售后检测人员以商品激活为由，不适用七天无理由退货。拒绝商品退全款，要扣百分之十的费用共368元。和客服沟通后，就是不能退全款，要扣费。我之前一直信任转转*台很大很可靠，商品页面描述既然9.9新并且描述使用过，现在退款要按全新未激活，说商品是买家激活，要买家买单，还反口说要让我出示商品不是我激活的证明。假如这个商品未激活，就应该在商品页面出示，写全新未激活。我让售后客服拿商品到货前未激活证明，客服也拿不出来。*台没检测机器是否激活，现在反而要我扣368元激活费，结论就是不能退全款，要扣百分之十的费用
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