移动卡被强制扣费并擅自更改套餐
网友保保_OK7DgdI3
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我在六年前办理一张移动卡152****5853，办理号卡时强制消费视频会员扣费，后打电话取消，因客服原因没有取消成功，扣费长达四年零五个月，客服来回踢皮球，反馈六天没得到任何结果，随意更改我的套餐，在未经过我同意的情况下，把58元套餐更改成每月扣费220，长达四年的时间，反馈多次没有结果，多扣费资金为4835元，客服不解决任何问题，一打电话就是反馈，反馈后也不给我打电话说处理结果，我再打电话要求解决问题，客服敷衍，称继续反馈，现在九天了，没有任何人来解决问题
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