周六福戒指开裂无法换货投诉
网友保保_mDVllMGb
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11月5号在淘宝周六福官方旗舰店下单一款2.83克的戒指，7号拿到的货，12月3号发现裂开了一大半，在这之间应该就已经裂开了，自己没有发现，在保修期，找客服协商，3号晚上客服说寄回去维修，等工厂那边消息，说修不了就给我换货，但是换货没有我这款克重的，不接受，淘宝官方跟他沟通，表示商家态度非常强硬，周六福旗舰店虚假承诺，承诺终身保修，但是根本不解决问题 我的诉求：1.按照2.83克换货 2.换货，没有相同克重的，差的部分以金子返还给我
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