微店充值话费未到账且客服失联
网友保保_ypZZ0NLQ
处理中
2025年8月4日在微信通过链接在微店上充值话费，微店订单号为8332****，支付379.6到账400话费，一直没到账 客服说补充 后面改口说都充值到了 实际并没有到账 后面询问客服 客服只是说 还没有反馈（之前还充值电费 反馈一直挺快的 改口之后就一直冷处理），我的诉求是 充值未到账的话费200或者将费用189.8➕1.8=191.6退费给我
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
