中通快递寄错地址致货品损坏

网友保保_7dL0J9bg 2025-12-10

已完结

你好，我是发件人，快递小哥寄错地址导致货品损坏，多次沟通无果。打电话给快递小哥都不接电话

投诉进度

企业完结

2025-12-10 12:43:18

处理结果

中通快递股份有限公司2025年12月10日回复：我司针对客户诉求，我司电联客户，电话通话中，导致无法核实处理。

企业跟进

2025-12-10 09:23:16

跟进内容

跟进

消费保投诉平台跟进

2025-12-10 04:41:13

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-10 04:41:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-10 04:40:52

投诉信息

中通快递

投诉问题：

货物损坏投递纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

改善服务道歉赔偿

涉诉金额：

15600元

投诉编号：

100108240

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