哈啰顺风车绕路跨*台接单拒赔

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2025年12月9日我在哈啰*台,下单了只拼一单的上海-南通顺风车,司机跨*台绕路额外接单,实际共三单,光接人就花费2小时,将另外两单送至海门以后,告知我车没电把我转交给另一辆车(离开*台监管),还要额外收取我高速费,实际20:40到达目的地,从我上车共计4小时40分钟,司机和*台拒绝赔偿,我的诉求是全额退款路费和高速费,并处罚该司机的行为

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