去哪儿未提示航班时间差异致误购
网友保保_RV1zWC4Z
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2025 年 12 月 9 日 21:59,我在去哪儿旅行*台下单中转机票订单(订单号:20****600273),因操作失误误取消该订单;当日 22:00(前后下单间隔仅 1 分钟),我在*台同一下单入口重新选购,确认页面显示的机票价格、航班日期与原订单完全一致,*台未以任何形式提示 “第二程航班落地时间存在差异”,遂完成新订单(订单号:20****943427)。后续核对发现,原订单第二程航班落地时间为 09:55,新订单第二程落地时间为 17:15,该时间差异导致新订单无法满足我的行程需求。 我已联系航空公司核实,航司明确回复 “无航变情况下无法改期”。去哪儿*台未清晰、明确披露航班核心时间信息,导致我误购,应承担相应责任。
