哈啰顺风车公里数不符且客服失联

网友保保_a91332d4 2025-12-10

处理中

12.10日*台自动*到一笔顺风车订单，行程信息公里数和导航实际公里数不一致，找在线客服说没两句直接结束聊天，打电话客服只有智能助手小花，现在连个活人都雇佣不起了？多笔订单都偷吃公里数！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-10 13:40:39

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-10 13:40:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-10 12:16:53

投诉信息

哈啰出行（网约车）

投诉问题：

收费问题联系不到客服服务不到位

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

100110164

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