京东购买灯笼破损售后被拒

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我双十一的时候买了一对灯笼,准备12月份我小孩结婚挂灯笼喜庆,还有几天要办喜事了。然后我打开灯笼,看到上面有个洞,我让他们解决一下,他们不予理睬,说我过了售后时效

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虽然就40块钱的事,三番五次反馈商家,都不予受理,孩子结婚喜庆,灯笼有个洞,换作谁心里都不舒服
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投诉信息
京东商城 京东商城客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
32.9元
投诉编号:
100110968
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