商家无故取消订单致损失697元
网友保保_fuKkqCoh
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本人于2025年12月10日在携程*台预订锦江之星(通化胜利路店)，订单为12月19日-12月21日1间2晚，完成支付后订单生效。后续商家无正当理由单方面取消该订单，仅退还原订单费用，拒绝赔偿相关损失。因订单被取消，我需重新预订同档次酒店，重新订房花费比原订单多697元差价，该损失系商家违约直接导致。我多次与*台及商家沟通赔偿事宜，对方不仅拒绝赔付697元差价，还在沟通中挂断电话，处理态度恶劣，未给出合理解决方案，故发起投诉。下面是我两次预订支付的费用。
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