申通快递丢件且售后服务欠缺

网友保保_m8UGNjC5 2025-12-10

处理中

我在12月买的快递，12月5号送，但是送错地方然后6.7号再次配送，送到了很远的地方，到现在没有配送的消息，我怀疑是丢件了，一直在踢皮球快递员电话也打不通

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-10 17:09:57

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-12-10 17:09:47

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-10 14:56:27

投诉信息

申通快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿赔偿解释解释

涉诉金额：

28.69元

投诉编号：

100111440

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