申通快递错件不配送且服务欠缺
网友保保_B5wwFJIc
处理中
2025年12月1号，分别在两家店铺购买了2件衣服，到后货试穿不合适。12月2日进行了退货。快递员取件的时候，勿把两个快递寄混淆，退回错了商家。商家联系我后，拒收了快递。快递原路返回，在12月8日，两个快递快递已到达快递网点，申通快递：7720****和7720 5239 9323。一直没有安排快递员配送，在此期间我分别给快递员和网点客服打了6次电话沟通，都没有得到妥善解决。网点在页面标注：联系不上我，还说我的地址错误。如果错误地址和电话，第一次收件时怎么能送到？？？
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