天猫超市腰果霉变要求赔偿

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我于2015年11月13号买的两盒天猫超市自营品牌 腰果,14号到货。15号打开第一盒腰果开始陆续食用,18号下午在第一盒里发现霉变严重的一颗腰果。第一盒腰果就不再食用,过了几天打开第二盒陆续食用,12月4号又在第二盒里发现霉变的一颗腰果。连续两盒日期新鲜的腰果均有生产问题,并非本人保存不当导致坚果类干货产生霉变。我的诉求是依据《中华人民共和国食品安全法》第148条,全额退款并赔偿1000元。

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