因地震不可抗力申请取消酒店遭去哪儿拒绝

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因12月8日北海道发生7.5级地震,并一直伴随余震(不可抗力),日本也有专家预测未来可能会有更大的地震可能。所以我不想冒着风险和担忧前往北海道旅行。我便申请取消12月28日至12月29日北海道函馆酒店的预订,并要求免费取消,退还我的预付款,遭去哪儿拒绝,声明只能赔付175元现金券。我不接受此赔偿方案,就一直让我等待回复。 附件中图片包含地震新闻和未来预测,并且民法典第590条明确说明:因不可抗力不能履行合同的,应免除相应责任。 所以我的诉求:免费取消酒店,迅速退还预付款1749.36元。

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投诉诉求:
涉诉金额:
1749.36元
投诉编号:
100113122
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