未成年人游戏充值万元未退款

网友保保_k7fzZfu9 2025-12-10

处理中

小孩子2025年来在欢太科技游戏第五人格游戏充值一万多，游戏方不给处理，09年的未成年，户口本身份证都发给他们了，说没法证明那是未成年，不给退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-11 08:01:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-10 21:49:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-10 21:35:31

投诉信息

欢太科技

投诉问题：

未成年人充值客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

11335元

投诉编号：

100114305

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