猫眼APP误导购票且拒绝退款
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2025年12月10日，本人需购买歌手张远演唱会门票，在北京猫眼文化传媒有限公司旗下猫眼APP点击张远佛山个人演唱会后自动跳转至另一个南通的演唱会，误导消费者购买，在付款后发现订单错误，马上联系客服退款，申请购票48小时内申请退款，并说明退票理由，同时已跟主办方票务处协商，说是可以退款，但猫眼客服不予受理，拒绝退款。根据相关法律，不退票属于非法行为，请猫眼*台停止违法行为，退还本人支付的费用760元。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条，经营者采用网络，电视，电话，邮购等方式销售商品。消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，根据*广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。
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