小天鹅洗衣机换货难退款拖延
网友保保_6skxDknK
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我于去年在工贸家店买了小天鹅蓝色双洗站洗衣机，当时毛坯房，一直未装修未提货，今年装修完了，发现这款洗衣机颜色与整体风格不协调，要求换白色，店员说换不了颜色，只能选择退货，但是一两月过去了，一直还没有退款成功，店员答应退款，但是要在卖一台这个机器才能退，让我无止境等待，无法接受！12315一直协商卖家垫付金额，也无果，希望有关部门可以解决问题，感谢🙏
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