转转*台售卖虚假九成新手机

网友保保_mKVaW8bL

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我于2024.9.19号在转转*台买了一台苹果12pro手机,链接上标注九成新,我就下单买了,因为当时不在家是家人替签收,等我回来打开手机发下屏幕右下角有点翘起来了,而且按键0和九不灵敏我找售后退售后说时间超了,后来我生气就放置了,然后今年8月份我打算拿出来用,然后招苹果售后去看看屏幕咋回事,苹果售后说这个机子屏幕和电池都是更换过的而且不是原装,屏和电池都不是原装了怎么叫九成新,我找他们理论他们说验机报告有,说补偿一百还是二百,我要他们修,他们说屏幕磕碰说人为损坏要我掏1700百多维修费,本来买时就有磕碰,怎么能证明是我磕碰的,这不是欺*消费者吗,标注九成新就是这样的烂东西。我要求要不退货要不给我换个原装屏,一直不给我解决,欺*消费者,我要求把屏给我修好寄回来,因为他们发给我就是个坏屏,要不就给我补500块钱我自己修请问一下还能给我解决吗,你们不是维护消费者权益的吗,我投诉了多少次了到现在都不给我解决。

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