丰巢未经同意投柜并收费引纠纷

网友保保_dmhYu7vH 2025-12-11

处理中

快递投放没有经过我允许就放到了快递柜，取件又要收取费用，我要申请退费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-11 11:28:31

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-11 11:28:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-11 11:16:32

投诉信息

丰巢

投诉问题：

售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

1.5元

投诉编号：

100116597

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