12306重复扣款未全额退款

网友保保_1DHJZYYa

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本人在12月6日,购买的广州南到南宁东的高铁票,在飞猪上录入了*票信息,然后在12306上想*第二班车,结果显示有订单未处理,跳转后付了钱,,飞猪上也扣费了,后面发现是同一班车,于是申请退款,但是飞猪的退款是直接到帐支付宝,12306是微信付款,但是微信没有退款,这是个重复支付的账单,在12306投诉,他跟我说已经退款,但是只是飞猪退的支付宝,我微信的是没有退的,两笔订单支付时间几乎一样,因为飞猪是自动*票,12306我是跳转直接付款,但是我退款,他只退了一笔,还有微信的没退,这是一个支付了两次重复的账单,而且我已经退票了,微信支付的商户单号是M2025120677573885

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投诉信息
中国铁路(12306) 中国铁路(12306)客服售后投诉维权中心
投诉问题:
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涉诉金额:
466元
投诉编号:
100117194
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