12306退票收取高额服务费不合理
网友保保_gZa0VJQ9
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您好，我在12306*台购买两张机票后，5分钟内就申请退票，并未实际出行、未占用座位，也没有产生任何实际服务成本。 贵方扣除的一人118元服务费，我认为不合理。购票时未对“服务费不退”进行显著提示，属于不公*条款。 根据相关规定，误操作短时间内退票，不应收取服务费。请协助全额退还236元服务费，谢谢配合。
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