抖音商城买到假货且客服未处理

网友保保_bWST5t3y 2025-12-11

审核中

我在抖音商城买了假货找抖音客服处理两次都说24小时给我回复均没有给我回复回电

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-11 15:01:29

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-11 15:01:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-11 14:56:09

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100118077

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