抖音客服推诿不解决退款问题
网友保保_O4GoLHAp
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是这样的，我买了一个健身房的卡，然后昨天核销的时候核销错店铺了，我就想要找商家客服退款解决问题，我自己去联系了商家，然后商家给我出示证据说这个退款需要找抖音官方客服，因为钱还没有到他们那里并向我出示了证据，我觉得商家态度挺好的。所以我就去找抖音官方客服了，抖音官方客服一直是机器人的状态，他们的电话热线也是机器人状态，放在那就是个摆设，解决不了任何问题，然后花了半个多小时转人工以后，从昨天早上开始说帮我在4小时内解决问题，然后就一直没解决，然后就变成说24小时内解决，那我也能接受，然后一直到今天还没有解决还让我等，我找他们客服就一直在那里扯皮推诿，一副不想解决问题的样子，他们的客服问题真的有待改进。还有那个抖音热线也是很大的问题
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