哈啰顺风车未兑现高速费赔付
网友保保_cd7ad119
已完结
本人在哈啰APP上借到前往长江师范学院的顺风车单,到达目的地后乘客拒绝支付高速费,本人联系客服后官方承诺给予60元赔付(以接单券的形式)。 但本人再次接单后,哈啰APP却并没有支付赔付部分,本人现要求哈啰APP赔付60元现金。
投诉进度
用户评价
品牌评价
并未解决实际问题。
企业完结
处理结果
我司已联系用户并沟通提供最终解决方案,因无法与用户达成一致,申请结案。
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