中国移动擅自开通套餐并违规扣费
网友保保_gCY5bzog
处理中
今年2月份中国移动在不经过我同意的情况下，随意帮我开通两个套餐，在今年12月1号，我跟他们协商我要求他们全额退款回银行卡，他们答应了，到第二天他又不通知我的情况下又把钱划走，现在他又要我写个退款申请单。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
