天猫超市售卖变质椰子水拒退款
网友保保_HZellgbC
处理中
我在12.6号淘宝闪购，超市便利里的天猫超市闪购2店，购买了一单商品，里面有一瓶椰子水，我拿到手后就放到了冰箱冷藏保存，一直没有开封，12.11号我打开喝，发现喝起来酸酸的，闻起来也有酸味儿，我才发现是变质了，我找客服要求退款，客服回复有专员大电话沟通，后来打电话过来的处理方案是无法退款，可以补偿一个优惠券，当时说的是无门槛，后来我细看要求的限制很多，而且比*时购买没便宜，我才发现客服是对我消极处理，非常生气，本来我只是要求退款而已，因为我也没有喝到肚子里很多，就一口，但是客服和*台对食品安全的态度非常不负责，要求严惩
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