12306购票出错退票被扣费
网友保保_OhgBW3xk
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我于12月10日在铁路12306买了两张高铁票，搜索阜阳西到昆山南的票，想着买早一点早回去我就点了搜索出来的第一个直接就付款了，结果买的是阳澄湖的票。这是我第一次遇到这种情况，以前一搜“阜阳西到昆山南”出来的都是直达昆山南的车次从来没出现过目的地是其他站的。付完款后我看了一下什么时候到，再确认一下，发现买的票是阳澄湖的，我就立刻申请退票，我没耽误这趟车的座位销售，完全不影响别人购票，就因为刚买的票当时就退了，扣了我20%的手续费，因为铁路12306网上*台错误地出票才导致我退票，我发现就立马退了，*台上面的票应该按乘客搜索的目的地出票，我认为这个退票机制非常的不合理，我要求退还手续费。买票退票两分钟就扣我一百多，这是非常不合理的要求，所以我要求退手续费
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