如家酒店未告知设施故障且服务态度差

网友保保_5GuYoLu8 2025-12-12

处理中

开房前不告知顾客空调恒冷不制热，也不告知顾顾客wi fi用不了，电视看不了前台态度极其恶劣。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-12 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-12 02:52:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-12 02:49:34

投诉信息

如家酒店

投诉问题：

未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

146.9元

投诉编号：

100121413

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