哔哩哔哩消费两万被诈*要求退费

网友保保_dlMaHS6t 2025-12-12

已完结

我于2025年十二月十一日被*在哔哩哔哩消费两万块，希望希望能退费

投诉进度

企业完结

2025-12-13 10:49:14

处理结果

经调解，投诉人反馈的关于退款问题的投诉，已通过电话的方式与投诉人协商沟通，双方未能协商一致，依法终止调解。

消费保投诉平台跟进

2025-12-12 05:38:26

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-12 05:38:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-12 05:37:14

投诉信息

哔哩哔哩

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

20000元

投诉编号：

100121506

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