联通私自加套餐要求解释

网友保保_7pGnZGoT 2025-12-12

处理中

没有经过我的同意的情况下私自给我加套餐希望官方能给我个合理的解释

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-12 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-12 10:32:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-12 10:18:58

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退订更改套餐解释

涉诉金额：

49元

投诉编号：

100122187

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