转转*台商品描述不符且赔偿不合理

网友保保_Xhz2uzVg

处理中

我于转转*台购买苹果手机,价款5338元,*台商家标注商品“功能完好”,实际存在Siri无法唤醒、转文字功能失效的故障,属于消费误导。我与转转沟通*三个月,对方仅提出260元赔偿,该方案极不合理。现要求转转*台撤销此方案,依据《消费者权益保护法》中关于商品与描述不符的相关规定,给出与购机成本、故障损失匹配的赔偿金额。

企业跟进
跟进内容
亲爱的转转用户您好,您当前反馈的问题客服正在跟进处理中,由于需要对接其他部门协商方案,将在24H内给您致电回复,请您保持电话畅通,感谢您的耐心等待。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
转转 转转客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
5338元
投诉编号:
100122693
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!