天猫超市购安井冻品吃出异物

网友保保_dWoMuDTf

处理中

我于2025年12月10号在淘宝天猫超市购买安井品牌速食冻品,12月11号送达,当天晚上我煮了牛肉卷和羊肉卷,大部分里面都吃出异物。在不知情情况下我还给三岁小孩食用了,就这硬物得亏没出事,不然谁负责任?找商家客服一开始说得好好的,后面没有按照约定时间联系我,直到我第二次去联系,才打电话联系我,并且含糊其辞,说不清楚吃到的是什么。我明确表明不管是什么,羊肉卷牛肉卷里面都不应该出现硬物。现在商家还是未给出合适的处理结果。我要求按照食品安全法赔偿我1000块钱。维护我的权益。

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天猫超市 天猫超市客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
40元
投诉编号:
100122890
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