天猫超市发错货且拒绝退款

网友保保_hh2wUYNV

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我于12.7日在天猫超市买了2斤的鸡爪子,但是12.9日到货后只有一袋1斤的琵琶腿,我建议客服,客服说反馈另一个客服,12.10日说我的反馈不成立。12.10日我申请退款,12.11日给我打电话说核实一下仓库是否发错货了,没告诉我直接就拒绝了我的退款。收货的图片,箱子,包裹,我都有图片证据,一次次的不退款,什么意思,还说没发错货,拿我当傻子?

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投诉信息
天猫超市 天猫超市客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
59.9元
投诉编号:
100124054
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