抖音商城退货后运费无人承担

网友保保_7c736222 2025-12-12

审核中

买的皮裙烂了，*台给申请的退货退款，本来说了运费商家承担，退货退款之后不管了，商家也不承担，*台也不管了

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-12 14:51:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-12 14:38:59

投诉信息

投诉问题：

霸王条款商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

改善服务退货退款赔偿

涉诉金额：

5.53元

投诉编号：

100124076

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