芒果TV未经同意自动续费扣款

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在购买芒果tv的时候,前三个月比较便宜,第三个月就把自动续费取消了,结果后面还在扣费。后面又用另外一个手机号买了一个月的,也是比较便宜的。但是我取消了过后,后面还是连续扣费。从八月份开始,就在我支付宝连续扣两次,一直到11月。其中一个三月到5月份是经过我本人同意扣费的,四月份过后扣的22块钱都不是经过我本人同意,我本人在不知情的情况下,一直连续被扣到11月。第二个八月份第一笔扣费是我本人知晓的。后面我关掉连续扣扣费之后,还是一直从九月份开始扣到11月,是我本人不知情并不知道的情况下扣费的。

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补充内容
目前只退了一部分,要求把剩下3个月退款退回,一共是66元。分别是6月7月10月的费用,平台那边一直说有使用情况,但是这个扣款是没有通知我本人的,我本人不知情,也没有接到任何的续费通知,平台直接进行扣款,并且我本人是有关自动续费的,但不知道为什么还是一直在扣钱。平台那边还不承认说我没有关,这个说不清楚,但是我本人确实是在第一时间就关闭了自动续费的。现在出现这样的情况,不应该我本人来承担,要求退回3个月扣款
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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
189元
投诉编号:
100124394
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