移动擅自开通增值业务并多收费
网友保保_YEarV7WY
处理中
本人于今年4月份在移动公司申装宽带，以及携两个手机号转入移动公司，在未经本人知晓、允许的情况下，移动公司擅自开通VIP影视包、咪咕体育、10元全家WiFi包等增值业务，以及增订额外流量包，产生双倍流量费用。截止目前12月份，累计扣款金额已累计高达1250元！（金额数据来源中国移动APP*一年历史账单详情）根据《消费者权益保护法》第九条、第四十八条、第五十五条规定，移动公司公司的行为已属于严重违法行为，侵犯了消费者的知情权、*等交易权，是典型的强制消费和欺诈！ 本人诉求：1、即刻取消上诉全部业务，并退还期间9个月冗余费用1250元！2、兑现携号转网赠送500元话费的承诺！
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