天猫超市草莓发霉要求赔偿

网友保保_ZRDfGvjO 2025-12-12

处理中

我在2025年12月5日天猫超市下单2盒草莓共39.9元，于2025年12月9日签收，打开发现2盒草莓超一半是坏果，并且有发霉草莓，要求对其商品做出赔偿并且按照食品安全法进行10倍赔偿处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-12 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-12 15:54:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-12 15:30:41

投诉信息

天猫超市

投诉问题：

货不对版商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退款退货退款赔偿

涉诉金额：

399元

投诉编号：

100124508

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