投诉去哪儿退改问题
网友保保_dfuiPiu2
处理中
在去哪儿网上预定民宿，提前6天取消预订，还是要求收取60%的手续费。要求全额退款，不接受收取手续费，取消订单。霸王条款，要求预定内百30分钟取消，民宿一开始提出80%的违约金
投诉进度
企业跟进
跟进内容
亲，关于您反馈的问题，小驼已帮您记录，并飞速传达给专员，有结果会第一时间与您电话联系，辛苦您耐心等待。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
