哈啰顺风车司机信息不符及服务问题

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我在2025年12月12日乘坐哈啰顺风车从绍兴浙江理工大学科技与艺术学院到宁波市*香丽景小区,*台上说司机是丰田卡罗拉车型,但是实际上司机连牌照都没有,车子也不是丰田,司机在中途还存在危险驾驶,态度恶劣,不询问乘客就在密闭的空间里吸烟,大声辱骂,打电话,并且司机在距离目的地还有15公里就把我放下,车内环境及其不干净全都是苍蝇在飞,我不知道这样的司机和这样的*台怎么维护消费者的权益

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