同程旅行未告知分票致无法登机
网友保保_DwXu3Uyn
处理中
本人于2025年10月24日在“同城旅行APP"购买了一张往返机票，但其未注明机票是分开出成两张单程票（属于*台或销售方信息披露不全），出票后我看到是出成两张单程票马上联系客服说明其出成两张单程票会导致乘机人无法正常旅行，要求退款或重新出一张同一个票号的往返票。可在等待20小时后给的回复却是固执的认为分开出票不影响出行（期间我又在飞猪购买了同样行程的机票，结果也出现出成两张单程票的情况，但联系客服后2小时即给我退回全款），无奈只能先尝试看看，结果就是因为机票分开出成两张单程票被拒绝值机登机！之后再联系要求退全款，至今12月12日了一直找说辞借口未给妥善处理！（每次回复都是说他们的票没有问题不影响值机登机，根本就是答非所问，再然后就是给我争取到200-400元的抵扣券或现金(我非常不满意这样，因为我损失巨大，可在12326*台投诉的回复中他们却说我认可这样处理)，4千多元的机票他们犯的错误却要客人承担9成的损失，太恶劣了！
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