抖音商城购买假货拒不退款

网友保保_SJRrLPrN 2025-12-12

审核中

我于2025年11月27日在抖音商城，国货国货优品m的店铺购买的香水，是假货，商家不予退款，希望能给予我退全额退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-12 22:56:22

审核结果

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消费保投诉平台审核通过

2025-12-12 22:56:17

审核结果

用户发起投诉

2025-12-12 21:40:45

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

25.9元

投诉编号：

100126939

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