百度文库无故扣费要求退款

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不知道为什么百度文库从2022年4月至2025年12月,每个月11日从我的支付宝扣18元连续包月自动续费,好神奇,我都没有开通过,也从来没有接到任何信息通知,完全不知道这回事,都没有下载百度文库软件。我要求退回这45个月的钱。

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