夸克会员无法使用要求退费

网友保保_raULnwIK 2025-12-12

处理中

我于二零二五年十二月12号，23:20分左右购买了夸克新用户会员4块8毛钱，原因是通过其他网站的虚假连接，需要会员，所以说购买了，发现打不开，买了会员没有起到任何作用，所以申请退费会员，买不到5分钟，*时也用不到，请求退费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-15 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-15 11:05:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-12 23:30:22

投诉信息

投诉问题：

无法使用收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

4.8元

投诉编号：

100127446

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