COLMO冰箱门板变形拒换货
网友保保_0296e54a
已完结
本人于2025年6月1日在该店购买CO LMO冰箱（518升）。9月21日送货，因装修延至11月25日安装时，发现中部抽屉门板严重磕碰变形。商家于11月28日安排换货，但新机四个门板依然存在不同程度的凸起弯曲。商家推诿： ．官方售后现场谎称此为"设计问题"，属正常现象，拒绝承认质量缺陷。 2．京东售后以"超退货期"为由拒绝退款，并要求出具厂家检测报告才可换货，严重推卸责任。 投诉理由：冰箱门板大面积凸起弯曲，明显属于严重外观质量瑕疵，绝非正常设计。根据三包规定，产品应符合质量标准。商家交付的两台机器均存在同样严重问题，且售后拒不履责，严重侵害消费者权益。 诉求：因产品存在批量质量缺陷且商家服务违规，现要求退一赔三
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企业完结
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