COLMO洗衣机售后服务差

网友保保_Fq3KJJQS 2024-06-14

已完结

我于2022年7月29日在苏宁购买了一台colcmo的洗衣机型号为CLTW11x，用了不到一年就开始出现洗涤的过程中暂停的状况。于是赶紧找客服，公司派人上门修了两三次也没修好，期间还给我推销清洗洗衣机的产品。我不短的联系客服，索性也不搭理我了，也不上门修理了，洗洗衣机暂停的情况也越来越严重了

投诉进度

用户评价

2024-06-17 17:54:57

用户申请完结

2024-06-17 17:54:52

申请原因

维修

解决方式

已解决

解决方案

免费维修

企业跟进

2024-06-15 09:06:48

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2024-06-14 09:09:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-06-14 09:08:56

用户发起投诉

2024-06-14 09:04:38

投诉信息

COLMO电器

投诉问题：

质量问题售后问题

投诉诉求：

退款免费维修

涉诉金额：

5400元

投诉编号：

97206103

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