12306购票后强制收取手续费引争议
网友保保_6iPjFmiN
已完结
是我在第三方*台购买的票，然后买完票后不到一分钟就跟我说要收3%的手续费，是因为他们那边的须知不够明显，还有后面想让我乱加费用的问题，所以导致我没看清须知
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
12306回复：您好：为了更准确的解答您的问题，请您致电当地铁路局客服热线12306，说明您的详细情况，会有工作人员为您解答。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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补充内容
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