索尼电视出现黑斑问题要求免费维修

网友保保_CIBJ7ILM

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2022.7.1日于京东购买索尼XR-65x91J ,*一两年来出现非常严重的黑斑,京东不与理会,让联系索尼售后。售后反馈过保换屏需要4000元,并且承认索尼有黑斑现象有一定概率,我运气不好。和售后沟通在购买一年后就出现此情况,售后表示按反馈时间来,现在已经过保需要收费。购买如此昂贵的电视还存在黑斑的概率,质量问题让消费者自己承担。无法接受。要求索尼售后免费维修换屏。

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涉诉金额:
5999元
投诉编号:
100128858
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