索尼官方店拒绝保价并虚假宣传
网友保保_Rllxqkou
已完结
本人于2025年10月28号在淘宝索尼官方旗舰店买了zve10k相机，官方直播间宣称可以价保双十一，但是价格降价之后，官方不认，说成百亿补贴、*补贴，这期间商家想涨就涨，想降就降，全凭商家自己说了算。与商家协商无果，后与*台客服协商仍然无果，最后处理结果是什么都没有，说让我自己去咸鱼卖掉，由于浪费了时间和精力，同时造成我非常不好的购物体验，我要求退货退款，同时关于商家的处理结果告知于我，最好是书面公告的形式。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
