苏宁易购门店拖延送货拒不履约

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我于2025年7月25号在福州市仓山区苏宁易购(仓山则徐广场店)购买创维品牌电视,当时约定最迟送货时间为10月25号。现在时间是12月13号,这期间门店电源多次来电说明没有办法配送电视。使用的理由例如拒接电话、不承认该款电视是在他的门店购买、上一位店员已离职未交接清楚等各种理由来让我退款。在我拨打苏宁易购官方客服请求处理,在明确短信受理该案件之后仍没有做出任何处理结果。

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